Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Reservas y estancia: los datos que nos facilitas al reservar (nombre, contacto, fechas, número de huéspedes, peticiones) para gestionar la reserva, el cobro, la estancia y las comunicaciones relacionadas con ella. Base jurídica: la ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD).
  • Registro de viajeros: los datos de identidad de los huéspedes que exige el Real Decreto 933/2021, que comunicamos al Ministerio del Interior. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Facturación: los datos necesarios para emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Consultas: los datos que nos envías por el formulario de contacto, por correo o por teléfono, para responderte. Base jurídica: tu consentimiento y, si la consulta es previa a una reserva, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

3. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal (Ministerio del Interior y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Agencia Tributaria) o cuando es necesario para prestar el servicio:

  • MKFactory Soluciones Digitales, S.L. (Alojanet), proveedor de la plataforma de la web y de gestión de reservas, que trata los datos por cuenta del responsable como encargado del tratamiento.
  • Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), que procesa los pagos con tarjeta y puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
  • Las plataformas de reservas (por ejemplo, Booking.com o Airbnb) cuando la reserva procede de ellas.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: tres años los del registro de viajeros y los plazos que fija la normativa fiscal y mercantil para la facturación. Los datos de las consultas se suprimen cuando dejan de ser necesarios para responderlas.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a nievesgiraldezcejudo@hotmail.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Puedes consultar las cookies que utiliza este sitio en la política de cookies.